سياسة الإسترجاع
نشكرك على اختيار Orphek! نريد أن نضمن رضاك عن عملية الشراء الجديدة. من خلال الطلب من متجر Orphek عبر الإنترنت، فإنك توافق على سياساتنا وشروطنا. بينما نسعى جاهدين لتوفير أفضل المنتجات والخدمات، فإننا نتفهم أنه قد تحتاج أحيانًا إلى إلغاء أحد العناصر. فيما يلي الشروط المتعلقة بالحصول على استرداد الأموال:
تكاليف الشحن
يرجى ملاحظة أن شركة Orphek تقدم خدمة الشحن المجاني مع خدمة التوصيل الجوي السريع من الباب إلى الباب في جميع أنحاء العالم؛ وبالتالي، فإن تكاليف الشحن أو الرسوم غير قابلة للاسترداد.
تغيير أو إلغاء طلبك قبل الشحن
- بمجرد معالجة طلبك، سيتم إرساله على الفور إلى قسم تنفيذ الطلبات لدينا للشحن.
إذا ارتكبت خطأ أو ترغب في إلغاء طلبك، فاتصل بنا على الفور على contact@orphek.com - يمكن إلغاء الطلبات التي لم يتم شحنها بعد واسترداد المبلغ.
تغيير أو إلغاء طلبك بعد الشحن
بمجرد شحن طلبك، لا يمكن إلغاؤه أو استرداده.
المنتجات المفقودة أو المسروقة
إذا أُبلغ عن فقدان أو سرقة طردك بعد أن وضّح الناقل استلامه، وقدم إثباتًا على ذلك (مثل تأكيد التسليم أو إثبات التوقيع)، فلا تتحمل Orphek مسؤولية فقدان أو سرقة الطرد. بمجرد تأكيد الناقل نجاح التسليم، تنتقل المسؤولية إلى العميل.
نوصي بشدة بتواجد شخص ما في عنوان التسليم خلال وقت التسليم المتوقع لمنع السرقة أو الضياع. في حال ترك الطرد في مكان آمن أو مع طرف ثالث في عنوانك، تقع على عاتقك مسؤولية ضمان سلامته.
يرجى التواصل مع شركة التوصيل المحلية أو خدمة البريد السريع للحصول على تفاصيل إضافية حول عملية إثبات التسليم الخاصة بهم.
هام:
إذا كنت تعتقد أن طردك مفقود أو مسروق، فيجب عليك الاتصال بالناقل مباشرة للإبلاغ عن المشكلة والسعي إلى حل.
لن تقوم شركة Orphek بالتحقيق أو التدخل في الحالات التي تم فيها تقديم إثبات التسليم، ولن نقوم بإصدار أي مبالغ مستردة أو بدائل للطرود المبلغ عنها على أنها مفقودة أو مسروقة بعد تأكيد التسليم.
ننصحك بالتفكير في خيارات مثل طلب تأكيد التوقيع أو التسليم إلى مكان آمن لتجنب مثل هذه المشكلات.
طريقة الاسترداد
سيتم معالجة المبالغ المستردة وفقًا لطريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة
إذا لم تستلم المبلغ المسترد، يرجى العلم أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى تكتمل العملية. إذا كان هناك تأخير، اتصل بنا على contact@orphek.com
سياسات الإرجاع والاستبدال
تطبق شركة ORPHEK سياسة عدم الإرجاع!
لدينا سياسة عدم الإرجاع لأن إرجاع المشتريات عبر الإنترنت يمكن أن يساهم في إهدار غير ضروري، بما في ذلك انبعاثات التعبئة والتغليف والنقل، والتي لها تأثير سلبي على البيئة. تأثير سلبي على البيئةيؤدي شحن العناصر ذهابًا وإيابًا إلى زيادة انبعاثات الكربون واستهلاك الطاقة وتوليد النفايات التي يمكن أن يضر بالنظم البيئية.
في أورفك، نلتزم بحماية التنوع البيولوجي للطبيعة وتقليل بصمتنا البيئية للأجيال الحالية والمستقبلية. بتجنّب العوائد، نساهم في الحد من الأضرار البيئية وتعزيز الاستدامة.
نظرًا للتكاليف التشغيلية المرتبطة بخدمة التوصيل الجوي السريع العالمية المجانية من الباب إلى الباب، تلتزم أورفك بسياسة عدم إرجاع صارمة. بعد شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه أو استرداد ثمنه أو إرجاعه.
لمزيد من الأسئلة، يرجى الاتصال بنا على تابعالعمل@orphek.com
تاريخ التحديث: 01/01/24