سياسات الشحن
تسوق منتجات Orphek في هذا الموقع:
يبيع متجر Orphek عبر الإنترنت ويشحن ويسلم في جميع أنحاء العالم.
🇺🇸🇺🇸🇺🇸 إذا كنت تطلب من داخل الولايات المتحدة، فلا توجد ضرائب أو رسوم جمركية إضافية.🇺🇸🇺🇸🇺🇸
إذا لم تجد بلدك في هذا الموقع ، فهذا لا يعني أنه لا يمكنك شراء منتجات Orphek!
لدى Orphek تجار وموزعون في جميع أنحاء العالم وفي بعض البلدان نقوم بتشغيل عقد حصري معهم.
أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا إلى contact@orphek.com إذا لم تجد بلدك في هذا الموقع وسنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في الشراء! او اذهب الى تواصل معنا
أسعار الشحن والتكاليف والطريقة
Orphek في شركة دولية وتبيع في جميع أنحاء العالم.
يعطي Orphek شحن مجاني مع التوصيل السريع من الباب إلى الباب في جميع أنحاء العالم.
قيود الشحن
- يمكن لشحن Orphek فقط إلى البلدان التي تتوفر فيها طريقة الشحن المقدمة.
- لا تقوم شركة Orphek بالشحن إلى صناديق البريد.
تجهيز الطلب للشحن
تتم معالجة جميع الطلبات في غضون 3 إلى 10 أيام عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية) بعد تلقي البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب. ستتلقى إشعارًا آخر عند شحن طلبك.
نظرًا لأن Orphek يقدم شحنًا مجانيًا ، فإنه يختار شركة النقل التي ستقوم بتسليم الشحنة وفقًا للعديد من العوامل مثل جودة الخدمة المقدمة والأسعار وتوقيت التسليم وما إلى ذلك ...
تتطلب بعض شحناتنا توقيعًا. رسالة بريد إلكتروني لإشعار الشحنة أو رسالة نصية عبر الهاتف الخلوي (مقدمة من المشتري) ستعلم ما إذا كان التوقيع مطلوبًا أم لا. قد يطلب الناقل أيضًا توقيعًا وفقًا لتقديره. قد يقوم الناقل بمحاولات تسليم لاحقة قبل إعادة الشحنة إلى Orphek.
تنبيه هام:
بمجرد تحضير طلبك للشحن أو شحنه ، Orphek غير قادر على التغيير عنوان الشحن.
يرجى التحقق من شرط مسؤولية المشترين أدناه!
مسؤولية المشتري
يتحمل المشتري المسؤولية الكاملة عن المعلومات المقدمة عند التسوق عبر الإنترنت لمنتجات Orphek.
يرجى التكرم بالتحقق مرتين مما إذا كنت قد قدمت العنوان الصحيح للشحن / التسليم.
كما هو مذكور أعلاه ، بمجرد إعداد طلبك للشحن أو شحنه ، Orphek غير قادر على التغيير عنوان الشحن.
Orphek لن تسترد ولن تشحن منتجًا جديدًا إذا تم (تم) تسليم المنتج (المنتجات) الأصلية التي تم شراؤها إلى العنوان الذي قدمه المشتري بشكل غير صحيح.
كيف يمكنني التحقق من حالة طلبي؟
عندما يتم شحن طلبك ، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني منا والذي سيتضمن رقم تتبع يمكنك استخدامه للتحقق من حالته. يرجى السماح لمدة 48 ساعة حتى تصبح معلومات التتبع متاحة.
إذا لم تستلم طلبك في غضون 10 أيام من تلقي رسالة البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن ، فيرجى الاتصال بنا على contact@orphek.com مع اسمك ورقم الطلب ، وسننظر في الأمر من أجلك.
تقدم Orphek شحنًا مجانيًا من الباب إلى الباب في جميع أنحاء العالم للتوصيل الجوي السريع.
التأخير في الشحن والتسليم
يرجى ملاحظة أنه بسبب هذا الوباء ، قد يتسبب كل من عمليات الإغلاق والتباطؤ أو أي حالات طوارئ وطنية أو إقليمية أخرى في تأخير الشحن والتسليم.
نظرًا لأن التسليم الفعلي لطلبك يمكن أن يتأثر بالعديد من الأحداث الخارجة عن سيطرة Orphek بمجرد مغادرة منشآتنا ، لا يمكن تحميل Orphek المسؤولية عن عمليات التسليم المتأخرة.
ومع ذلك ، سنعمل معك لضمان تسليم سلس.
يرجى الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص الشحن والتسليم في تابعالعمل@orphek.com
الطرود المفقودة أو المفقودة & السرقة
يُعتبر التزام أورفك مُنجزًا بمجرد تقديم الناقل إثبات التسليم. تقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من صحة عنوان الشحن. بعد تقديم إثبات التسليم، تقع مسؤولية سلامة الطرد على عاتق العميل.
لا تتحمل أورفك مسؤولية أي مطالبات تتعلق بعدم التسليم أو السرقة أو التلف بعد التسليم. ولمنع السرقة، نوصي بشدة بوجود شخص ما في عنوان التسليم أثناء التسليم.
إذا واجهت أي مشكلة في التوصيل، فإن أورفك ملتزمة بمساعدتك في حل المشكلة بسرعة ودون أي إزعاج. تواصل معنا للحصول على الدعم والمساعدة.
الجمارك والرسوم والضرائب
🇺🇸🇺🇸🇺🇸 إذا كنت تطلب من داخل الولايات المتحدة، فلا توجد ضرائب أو رسوم جمركية إضافية.🇺🇸🇺🇸🇺🇸
لا تقوم Orphek بتشغيل خدمات الوساطة الجمركية ، ولن تكون مسؤولة عن التخليص الجمركي للمنتجات التي يشتريها عملاؤها. يقع على عاتق العميل مسؤولية التحقق من تشريعات الجمارك المحلية والرسوم وضريبة القيمة المضافة على الواردات وما إلى ذلك.
قد تخضع الطلبات لضرائب الاستيراد والرسوم الجمركية والرسوم التي يفرضها بلد المقصد. قد يخضع مستلم الشحنة الدولية لضرائب الاستيراد والرسوم الجمركية والرسوم التي تُفرض بمجرد وصول الشحنة إلى بلد المشتري.
يجب أن يفي المشتري بالرسوم الإضافية للتخليص الجمركي ؛ لا تتحكم Orphek في هذه التهم ، ولا تستطيع Orphek التنبؤ بما قد تكون عليه ، وبالتالي فهي ليست مسؤولة عن هذه التهم.
تختلف السياسات الجمركية على نطاق واسع من بلد إلى بلد؛ يجب عليك الاتصال بمكتب الجمارك المحلي للحصول على مزيد من المعلومات. عندما تكون إجراءات التخليص الجمركي مطلوبة ، فقد يتسبب ذلك في حدوث تأخيرات تتجاوز تقديرات التسليم الأصلية.
لا تعمل Orphek ولن تعمل كممثل أو نقطة اتصال للعملاء تجاه السلطات إذا تم الاحتفاظ بأي منتج تم شراؤه في عهدة الجمارك.
الضرر أثناء الشحن والتسليم
افحص شحنتك عند الوصول بحثًا عن أي ضرر شديد قد يكون حدث أثناء الشحن.
من الطبيعي أن تظهر بعض التآكل في كرتونة الشحن ، ومع ذلك ، في حالة حدوث تلف للعنصر (العناصر) الخاصة بك: من الضروري أن تحتفظ بصندوق الشحن ومواد التعبئة والعناصر التالفة لفحصها من قبل شركة النقل.
الحصول على جميع المعلومات عن المنتج الذي تم شراؤه، بما في ذلك عدد تتبع الشحن التي في متناول اليد عند الاتصال الناقل.
يرجى التحقق من المبالغ المستردة والإرجاع والاستبدال لدينا في: سياسة استرداد الأموال من ORPHEK
يُرجى مراجعة سياسات الضمان الخاصة بنا على: ضمان أورفيك
نزاعات التسليم:
تُعتبر مسؤولية أورفك عن التسليم مُكتملة عندما تُقدم أورفك أو خدمة التوصيل المُعتمدة لديها (مثل أمازون، فيديكس، يو بي إس، دي إتش إل، إلخ) إثبات التسليم إلى العنوان الذي يُقدمه العميل وقت الشراء. وينطبق هذا بغض النظر عن أي ادعاءات لاحقة بعدم التسليم أو السرقة. وكما ذُكر سابقًا في الطرود المفقودة أو الضائعة، فإن العميل مسؤول عن ضمان دقة معلومات الشحن (عنوان صالح وقابل للتسليم وعنوان بتنسيق صحيح) المُقدم وقت الشراء. أورفك غير مسؤولة عن عدم التسليم الناتج عن عناوين غير صحيحة أو غير كاملة يُقدمها العميل. يتحمل العميل مسؤولية أمان موقع التسليم بعد تقديم إثبات التسليم من قِبل خدمة التوصيل.
آخر تحديث: 01/05/2025